Инструкция | Instruction

Booking procedure:

1. Specify the required arriving date
2. Enter required departure date
3. Indicate the number of Guests, separately identifying adults (over 12 years old) and children
4. Click on "Book Now"
5. After clicking on the button, you will see a list of rooms that are available for booking on your dates with a description and price.
6. Select desired room category, click "Book"
7. Check previously selected booking dates and room category
8. Specify the requested personal data
9. If you wish to pay for your reservation immediately, click on the "Pay" button.
10. Enter your bank card details
11. Confirm the transaction rules
12. Make sure you understand the terms of the cancellation. Separately, check the availability of penalties for cancellation at the last moment
13. Click "Confirm"
14. Your reservation confirmation will be sent to your email address.
15. You can print the indicated confirmation and present it on arrival.
16. If you are not able to print a confirmation, be ready to tell the administrator your booking number.

Cancellation policy:

• The link to cancel the reservation is available in the Booking Confirmation letter.
• Before cancellation, make sure that you are clear about the financial and other conditions for the cancellation of the transaction. All questions can be promptly asked by phone +7 (423) 205-18-88, +7 (423) 205-18-28
• Click on the "Cancel reservation" link, having previously specified the reservation code and email address

Refund for booking:

• If the canceled reservation was not non-refundable, the funds will be credited to your current account within 4 weeks from the moment of cancellation
• Possibility of withholding fees for canceled booking service.

Important notes:

• Your card details specified during the reservation are protected by a reliable acquiring protocol.
• All your personal data is transmitted over an encrypted connection.
• Domain baygardenhotel.com is protected by SLL-certificate, so you should see the padlock icon in the browser bar. If you do not see it, immediately stop working with the site and report the incident by mail to it@baygardenhotel.com, attaching a screenshot

Порядок бронирования:

1. Укажите требуемую дату заселения
2. Укажите требуемую дату выезда
3. Укажите число Гостей, отдельно выделив взрослых (старше 12-ти лет) и детей
4. Нажмите на кнопку "Забронировать"
5. После клика на кнопку, Вы увидите перечень номеров, которые доступны для бронирования на Ваши даты с описанием и ценой
6. Выбрав требуемую категорию номера, нажмите "Забронировать"
7. Проверьте выбранные ранее даты бронирования, а также категорию номера
8. Укажите запрошенные формой персональные данные
9. Если желаете оплатить бронирование сразу, нажмите на кнопку "Оплатить"
10. Введите данные банковской карты
11. Подтвердите согласие с правилами транзакции
12. Убедитесь, что Вам понятны условия аннуляции бронирования. Отдельно проверьте наличие штрафных санкций за отмену бронирования в последний момент
13. Нажмите кнопку "Подтвердить"
14. Подтверждение бронирования придет к Вам на указанную электронную почту
15. Вы можете распечатать указанное подтверждение и предъявить его при заселении
16. Если у Вас нет возможности распечатать подтверждение, будьте готовы назвать администратору номер Вашего бронирования

Прядок отмены бронирования:

1. Ссылка для отмены бронирования доступна в письме-Подтверждении бронирования
2. Перед отменой, убедитесь, что Вам ясны финансовые и иные условия отмены транзакции. Все соответствующие вопросы можно оперативно задать по телефонам +7 (423) 205-18-88, +7 (423) 205-18-28
3. Кликните на ссылку "Отменить бронирование", предварительно указав код брони и электронный адрес

Возврат средств за бронирование:

1. Если отмененное бронирование не являлось невозвратным, то средства поступят на Ваш расчетный счет в течение 4-х недель с момента отмены
2. Возможно удержание комиссий за обслуживание отменяемого бронирования

Важные примечания:

1. Данные Вашей карты, указываемые при бронировании защищены надежным протоколом эквайринга.
2. Все Ваши персональные данные передаются по зашифрованному соединению
3. Домен baygardenhotel.com защищен SLL-сертификатом, поэтому Вы должны видеть значок замочка в строке браузера. Если Вы его не видите, немедленно прекратите работу с сайтом и сообщите о произошедшем по почте it@baygardenhotel.com, приложив скриншот